Tarifas eléctricas en El Salvador 2026: AES ante variaciones en facturación

La distribuidora de energía enfatizó que los cambios en los montos a pagar obedecen al nivel de consumo individual y no a un incremento en el pliego tarifario autorizado por el Gobierno.

San Salvador, 9 de mayo de 2026 - La empresa distribuidora AES El Salvador emitió un comunicado oficial para informar a sus usuarios que las tarifas de energía eléctrica, reguladas por la Dirección General de Energía, Hidrocarburos y Minas (DGEHM), no han experimentado incrementos en lo que va del año 2026.

Ante las dudas surgidas por variaciones en los montos de facturación de algunos clientes, la compañía fue enfática en aclarar que dichas fluctuaciones corresponden exclusivamente al comportamiento del consumo en cada hogar o comercio, descartando cualquier ajuste al alza en el precio por kilovatio hora.

Educación y eficiencia energética

Como respuesta a esta situación, AES El Salvador ha intensificado sus campañas educativas permanentes. El objetivo es brindar a los salvadoreños herramientas y consejos prácticos para optimizar el uso del recurso y evitar sorpresas en sus recibos mensuales.

"Instamos a la población a hacer un uso eficiente y responsable de la energía. Las variaciones reflejadas en las facturas son resultado directo del nivel de consumo registrado en cada inmueble", señaló la institución en su misiva.

Canales de atención disponibles 24/7

Para garantizar la transparencia y la cercanía con sus clientes, la distribuidora recordó que mantiene operativos diversos canales para la resolución de dudas, reclamos o reportes de irregularidades:

• Línea de atención al cliente: 2506-9000 (disponible las 24 horas, los 365 días del año).

• Servicios digitales: Plataformas y redes sociales oficiales para gestiones y consultas de facturación.

Finalmente, la empresa reafirmó su compromiso de ofrecer un servicio confiable y transparente, invitando a los usuarios que presenten inconsistencias en sus cobros a contactar de inmediato con sus equipos técnicos para una revisión detallada de sus casos.